En China el trabajo por cuenta propia es del 56%. Muchos son los misterios de China. Pero si tuviéramos que elegir su actual Misterium fascinans, éste bien podría estar encarnado en la absoluta vocación emprendedora de esta Nueva China. Así, el Plan de
Están ahí. Son enormes, gigantescas. Tienen dientes afilados y quieren comerse todo el pastel. Son las GRANDES EMPRESAS. ¿Qué vas a hacer contra ellas, tú que tienes una PyME? Si es ese el caso, si tienes una pequeña o mediana empresa o trabajas en
Hoy un solo canal no es suficiente, cada marca o servicio debe estar presente en la multivariedad de medios a los que hoy en día cualquiera tiene acceso. El énfasis está en comprender los objetivos de nuestros clientes y en desarrollar la mejor
Atrás quedó la de la atención personalizada o la de las instrucciones dictadas por un agente de servicio, etcétera; hoy la atención va encaminada al hágalo usted mismo, o la comunicación boca a boca, o más bien “what’s con what´s”, con su misma
Muchos emprendedores novatos no saben cómo tratar a los consumidores. Esto puede afectar gravemente sus ventas y negocio Muchos líderes concuerdan en que el mal servicio al cliente es el asesino de muchos negocios, especialmente en términos de pérdida de clientes, reducción de
Los IBAs 2019 recibieron casos de organizaciones en 74 países y territorios, y fueron escogidos por las calificaciones otorgadas por más de 250 ejecutivos alrededor del mundo La empresa mexicana Anexa BPO fue nombrada ganadora de un Premio Stevie® Bronce en la categoría
Actualmente nos encontramos en un mundo más competitivo, en el que las empresas tienen que delegar a expertos parte de su operación, y enfocar sus esfuerzos en el crecimiento y vencer a la competencia Outsourcing es un término procedente del inglés que podemos
México es el único país fuera de Asia que registra un mayor número de mujeres emprendedoras que hombres. Según revela el informe de la mujer del Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2016/17, de las 74 economías examinadas, México es una de las cuatro –