Al subcontratar, se eliminan gastos de estructura, se gana flexibilidad y la capacidad de adaptarse a cualquier cambio en el entorno empresarial. “Business Process Outsourcing”, traducido al español es “Externalización de procesos de negocios”, este se usa para ofrecer a los clientes, la
La empresas se gastan millones en promocionar su marca, tratando de crear una imagen positiva. Sin embargo, a menudo tratan la atención al cliente como un mal necesario sin pensar que es el primer punto de contacto con la empresa Entonces, ¿qué puede
En toda pyme es indispensable ejecutar estrategias para hacerla crecer sin comprometer su estabilidad. En Latinoamérica las pequeñas y medianas empresas constituyen el 99% del total y generan la mayoría de los empleos. Sin embargo, su productividad es extremadamente baja en relación con
84 % de los compradores cree que la experiencia que le ofrecen las empresas es tan importante como sus productos y servicios, hoy más que nunca el CRM resulta vital Las expectativas de los clientes siguen creciendo de manera exponencial y, por eso,
La gente cree, interactúa y confía más en la gente más cercana, con la que siente más afinidad, ese es el gran valor de los microinfluencers Cuando Instagram todavía no había lanzado su plataforma de publicidad, los influencers empezaron a crear sus audiencias
El marketing tradicional está centrado en productos, el Customer Centric Marketing consiste en poner a los mejores clientes como centro de toda la actividad La verdad es que este término no es para nada novedoso. En 1967, una de esas personas que podemos
Es una propuesta que se puede aplicar en varias vertientes y además es capaz de aumentar la capacidad competitiva de una empresa. También llamada ‘innovación ecológica’, consiste en el desarrollo de productos y formas de trabajar que contribuyan al desarrollo sostenible, es decir,
Conocer las tendencias que van a imponerse en los próximos años te permitirá adaptar tu organización y modelo de negocio a los nuevos tiempos. Prepárate 1. Marcas con valores No es que pasen del diseño, pero los nuevos consumidores buscan algo más en
Consejos para lograr objetivos en tu empresa con los que puedes lograr el éxito personal y empresarial. Las empresas exitosas son reconocidas tanto por tener modelos de negocio innovadores, aplicar estrategias ingeniosas y contar con un gran equipo de profesionales que las respalden.
Hoy no basta que los clientes reciban el producto o servicio que ordenaron bien y a tiempo, las empresas inteligentes saben que necesitan ir más allá si quieren que los clientes vuelvan por más En el mundo súper social de hoy, donde los