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Los expertos en redes sociales y relaciones con los clientes comparten consejos sobre cómo usar Facebook, Twitter e Instagram para mejorar la experiencia de los clientes con tu marca. Como muchas organizaciones ya saben, las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta de

Conoce y crea a tus buyer personas

Las buyer personas son el ingrediente estrella de cualquier estrategia de Marketing de contenidos; te enseñamos cómo desarrollarla paso a paso. Una buyer persona es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. Al

Franquicia se expande en México y el extranjero vía fintech

Tintorerías Max, la marca líder en el segmento del cuidado de las prendas, abrirá 10 nuevas unidades en 2020, explorará el mercado extranjero y afianzará las sucursales financiadas por crowdfunding. Este nuevo año será clave para Tintorerías Max. Más allá de la inestabilidad

Ventajas de un BPO

Dar a terceros ciertas actividades del negocio es una forma de enfocarse en aquello que más valor agrega, y dejar a otros especializarse en los suyo. ¿Qué hace falta evaluar para una buena decisión de «outsourcing»? La tercerización, es decir la contratación de un

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Omnicanalidad, la necesidad del marketing

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11 consejos para la atención del cliente

La empresas se gastan millones en promocionar su marca, tratando de crear una imagen positiva. Sin embargo, a menudo tratan la atención al cliente como un mal necesario sin pensar que es el primer punto de contacto con la empresa Entonces, ¿qué puede

Recomendaciones para crecer rápidamente tu empresa

En toda pyme es indispensable ejecutar estrategias para hacerla crecer sin comprometer su estabilidad. En Latinoamérica las pequeñas y medianas empresas constituyen el 99% del total y generan la mayoría de los empleos. Sin embargo, su productividad es extremadamente baja en relación con