Para que una empresa pueda tener éxito frente a los retos de la transformación digital, sus líderes necesitan algunos cambios de mentalidad gerencial. La transformación digital no es un proceso tecnológico, aunque incluye tecnologías. Es más bien la necesidad de las empresas para
La importancia de cumplir con este proceso no radica sólo en el pago de salarios, sino que tiene otros beneficios, administrativos y legales, para los trabajadores y patrones Hacer la nómina no solo es hacer una lista de empleados en excel, seguida de
Están ahí. Son enormes, gigantescas. Tienen dientes afilados y quieren comerse todo el pastel. Son las GRANDES EMPRESAS. ¿Qué vas a hacer contra ellas, tú que tienes una PyME? Si es ese el caso, si tienes una pequeña o mediana empresa o trabajas en
Atrás quedó la de la atención personalizada o la de las instrucciones dictadas por un agente de servicio, etcétera; hoy la atención va encaminada al hágalo usted mismo, o la comunicación boca a boca, o más bien “what’s con what´s”, con su misma
Los IBAs 2019 recibieron casos de organizaciones en 74 países y territorios, y fueron escogidos por las calificaciones otorgadas por más de 250 ejecutivos alrededor del mundo La empresa mexicana Anexa BPO fue nombrada ganadora de un Premio Stevie® Bronce en la categoría