Banregio realiza la apertura de su sucursal 200 en Nuevo León

• Esta apertura es parte del intenso plan de expansión que la institución planeó para el periodo 2023-2028, con el cual busca tener una mayor cercanía con sus clientes y ser el banco más personal del país.

Banregio, institución que invierte en los proyectos de los empresarios mexicanos, llevó a cabo el día de hoy la apertura de su unidad de negocios #200, que corresponde a Punto Banregio Concordia, en el municipio de Apodaca, Nuevo León. En el marco de su 30 aniversario, Banregio celebra con sus clientes tres décadas de vida y refrenda con ellos su compromiso de brindarles un servicio personal y cercano.

“Es un honor para Banregio inaugurar su sucursal #200 en este estado, que corresponde a un Punto Banregio, porque en Nuevo León es donde se creó el banco y donde nuestro éxito comenzó. Estamos felices de que precisamente esta apertura se dé en el marco de nuestro 30 aniversario, porque es un pretexto más para celebrar en grande y junto con nuestros clientes, de quienes queremos ser sus aliados y caminar al lado de ellos para llegar al éxito de sus negocios”, explicó Enrique Cisneros, director general adjunto de Banca Minorista de Banregio.

Nuevo León no es solo el estado que vio nacer a Banregio, es su principal centro de clientes. La cartera comercial de este estado asciende a 454,238.81 millones de pesos (mdp). Es por ello, que es una región de suma importancia para el banco, que actualmente trabaja con más de 100 mil pymes en 22 estados, siendo éste el mercado más importante del banco toda vez que un 80% de su cartera corresponde a este tipo de empresas.

Además, están los datos de la economía de este estado. De acuerdo con datos del Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), al mes de mayo de 2024 en Nuevo León existen 175,635 empresas que tienen menos de 250 trabajadores; 64,458 se dedican al comercio al por menor. En Apodaca, población donde se ubicará el nuevo Punto Banregio, se ubican 15,529 de esas empresas y 5,390 se dedican al comercio al por menor, 2,039 al alojamiento temporal y preparación de alimentos, y 1,393 a la industria manufacturera.

“Estamos fortaleciendo nuestra presencia en esta ciudad del país, porque queremos llegar a más y más pymes que puedan beneficiarse con nuestra cartera de productos. Planeamos llegar a 2028 con un total de 380 sucursales, siempre buscando ubicaciones estratégicas que nos permitan estar donde está el empresariado mexicano, ofreciéndoles soluciones que realmente resuelvan sus necesidades financieras”, agrega Cisneros.

Punto Banregio Concordia brindará a los clientes una atención y servicio personalizado de parte de los concierges, que están ahí para brindar a los clientes soluciones específicas para negocios y para los dueños de esos negocios, así como para sus colaboradores. A través de la tecnología que ofrecen nuestras sucursales y el servicio único que brinda el banco, los usuarios podrán solucionar sus dudas. Seguramente también encontrarán el mejor camino para que sus compañías crezcan y se desenvuelvan con éxito en esta zona.

Con esta unidad de negocio, la cuarta para Banregio en el municipio, el banco apuntala su estrategia de atención en la localidad, ya que acerca y brinda una alternativa para la atención física de sus clientes y prospectos de la zona centro de Apodaca. Asimismo, cabe mencionar que la zona Concordia ha tenido un crecimiento comercial, residencial e industrial muy importante en los últimos años, lo cual es un punto de interés para la compañía.

“Estamos transformando nuestro modelo de atención con el objetivo de hacer los servicios de los clientes más seguros, eficientes y convenientes. Queremos sucursales ágiles, libres de trámites en papel y donde nuestros clientes puedan realizar cualquier trámite o contratación de servicios en tan solo unos minutos, para así poder enfocarnos más en la relación comercial y el trato humano que nos caracteriza”, dijo Cisneros.

Banregio está convencido de que el lado humano, la calidez en el servicio, no debe perderse con la digitalización. Por el contrario, la tecnología debe hacer las interacciones humanas más relevantes, más ágiles y más seguras. Esta atención personalizada y cálida le han otorgado a Banregio la mejor calificación de NPS que existe en la banca mexicana (calificación de 83 en la atención en sucursal, 73 en atención telefónica y 78 en medios digitales). Y esto es porque son el banco más personal de México.