DestacadosDinero

Conoce las recomendaciones de Profeco para comprar en El Buen Fin

0
Profeco te protege en El Buen Fin
Profeco exhorta a denunciar abusos en El Buen Fin

La Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y el número 800 688 722

La Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, dio a conocer sus recomendaciones para realizar compras durante El Buen Fin 2020 en México, que se realiza del 9 al 20 de noviembre.

Recomendaciones para los compradores:

-Realizar compras informadas

-Elaborar un presupuesto

-Hacer una lista de necesidades

-Comparar precios

-Revisar ofertas y promociones

-Verificar la disponibilidad del producto

-Revisar los plazos, condiciones y costos de entrega

-Solicitar y guardar los comprobantes de compra y de pago

-Consultar las políticas de cambio o devolución y la vigencia para hacerlos válidos.

Recomendaciones para los proveedores:

-Proporcionar información exacta, clara, veraz y comprobable

-Respetar los precios exhibidos al igual que las ofertas y promociones

-Utilizar elementos técnicos que brindan seguridad y confidencialidad a la información de los consumidores

-Exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar

-Evitar la comercialización de productos agotados

-Indicar con claridad las formas de pago

-Entregar el comprobante de compra

-Evitar la publicidad engañosa

-Respetar términos, condiciones y políticas de cambios o devoluciones

-Evitar prácticas discriminatorias en la comercialización de bienes y servicios

-Informar su domicilio físico, números telefónicos y medios a los que se pueda acudir para presentar reclamaciones o aclaraciones

-Evitar prácticas comerciales engañosas, y exhibir términos y condiciones

Para esta décima edición de El Buen Fin, Profeco privilegiará la atención virtual durante los 12 días del programa de El Buen Fin 2020 para proporcionar asesorías y recibir las quejas o reclamaciones.

En apoyo a los consumidores en estos días de compras de productos y servicios, la Profeco, que encabeza Ricardo Sheffield Padilla, pone a disposición, aparte del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y el número 800 688 722); la dirección en internet http://telefonodelconsumidor.gob.mx/, en horario extendido de 09:00 a 21:00 horas.

Si lo prefiere, se cuenta con el correo conciliaexpres@profeco.gob.mx, o bien, en nuestras redes sociales en Twitter: @Profeco y @AtencionProfeco; y Facebook: ProfecoOficial.

La Procuraduría invita a los consumidores a consultar el programa Quién es Quién en los Precios en la dirección https://elbuenfin.profeco.gob.mx.

Ante la actual situación de contingencia sanitaria por la COVID-19, una buena opción es comprar en línea. Para ello, se sugiere consultar la herramienta en línea “Monitoreo de Tiendas Virtuales” (https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html).

Este instrumento permite revisar si los sitios de los proveedores que realizan transacciones a través del comercio digital cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor, con lo que se brinda certeza y seguridad antes de realizar una transacción electrónica, lo que ayuda a fortalecer el consumo inteligente.

Crean auto eléctrico Mustang Mach-E mexiquense

Previous article

Amar a un naco

Next article

You may also like

Comments

Leave a reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

More in Destacados