Se terminan las llamadas telefónicas y mensajes publicitarios que tanto incomodan a los usuarios. Senadores aprueban reformas.
El dictamen aprobado incluye la creación de un registro público de consumidores que no quieran recibir ningún tipo de mensaje publicitario. Además regula días y horarios para realizarlas, así como sanciones para empresas que no las respeten.
Se trata de tres reformas que según los legisladores, buscan “asegurar la privacidad de los consumidores de bienes y servicios”, evitando que reciban llamadas y mensajes no solicitados, y que al mismo tiempo regulan las actividades de los centros de llamadas o call centers, “que generan más 695 mil empleos directos”, según el Senado.
91 votos a favor
El dictamen, que se aprobó con 91 votos a favor en lo general, modifica:
La Ley Federal de Protección al Consumidor, para que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) integre y actualice un registro público de consumidores que no quieran que sus datos personales sean utilizados “para fines mercadotécnicos o publicitarios”.
La Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, para que los bancos e instituciones financieras no puedan condicionar el uso de sus servicios o productos, a la autorización del usuario para recibir información mediante estos mensajes y llamadas.
Inscripción en Profeco
La Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, para que las llamadas con fines publicitarios solo puedan realizarse entre las ocho y las 19 horas de lunes a viernes, y no en fines de semana o días feriados.
De acuerdo con el dictamen aprobado, quienes deseen inscribirse en el registro para no ser molestados podrán pedirle a la Profeco su inscripción, ya sea por escrito o por correo electrónico, y de manera gratuita.
SNPSMX/MEX
