Desde el viernes 29, y hasta el día de hoy, se han cancelado alrededor de 50 vuelos, esto, según fuentes extraoficiales, por falta de tripulaciones y sobrecargos
Usuarios y trabajadores han señalado que la suspensión de los vuelos se debe a que desde el pasado 19 de marzo, los trabajadores se encuentran negociando a través de su sindicato, mejores condiciones laborales. Entre los reclamos que realizan los trabajadores de Interjet está que el número de horas que prestan de servicio, supera las de vuelo evitando que descanse la tripulación.
La aerolínea no ha proporcionado ninguna información al respecto y sólo lamentó las cancelaciones proporcionando un número telefónico para apoyar a los pasajeros.
Profeco, apoya a pasajeros varados
Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor, recordó que los ciudadanos para obtener atención y presentar quejas existen varios canales:
- Acércate a los módulos instalados en los aeropuertos del país, o en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México de 7:30 a 20:30 horas los 365 días del año.
- Presenta tu inconformidad a través del programa Conciliaexprés, llama al Teléfono del Consumidor al 55 68 87 22 y al 01 800 468 8722 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, sábados y domingos de 10:00 a 18:00 horas,
- O por chat en la página www.telefonodelconsumidor.gob.mx
- Envía un mensaje instantáneo al 558078-0344 o 558078-0485 con tu nombre completo, teléfono, correo electrónico y clave de reserva.
También podrás presentar tu queja vía electrónica en Concilianet en la página https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp
