Call center, de todo y para todos

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Entrante, saliente o virtual, los diferentes tipos de call center, te ayudan a mejorar el rendimiento de tu empresa e incrementar sus ingresos El call center es un centro de llamadas, es decir un centro administrativo y de gestión que utiliza el canal

Call Center o Contact Center, he ahí el dilema

Call Center o Contact Center, he ahí el dilema

La principal diferencia entre un  Center y un Contact Center está en los servicios que ofrecen y los canales atendidos. Mientras que un Call Center sólo utiliza un canal, el telefónico, el Contact Center puede atender múltiples canales de comunicación El Contact Center,