Dr. Auto & Casa, la franquicia de mantenimiento, remodelación y construcción que triunfa en todo el mundo
Por Carolina Vega
Creada en 2009 en Aguascalientes, Dr. Auto & Casa ha logrado una rápida expansión internacional. Más de medio centenar de unidades en México, Colombia y Chile atestiguan el éxito de esta franquicia, que combina servicios de mantenimiento, remodelación y construcción con una excelente atención al público.
Con una vasta experiencia en incubación de negocios y comercio internacional, Daniel Cruz decidió hace más de una década crear un concepto prácticamente infalible: ‘handyman services’ para autos, viviendas, comercios y cualquier otra construcción que quiera conservar e incrementar su valor.
“No esperamos a que se dañe algo o haya alguna contingencia, ofrecemos el servicio y nos adelantamos a los deseos del cliente”, explica en entrevista. “Cada vez más negocios nos buscan. Si no hay mantenimiento, el valor comercial de las construcciones se va perdiendo”.
Dr. Auto & Casa ofrece además una atención personalizada, haciendo énfasis en la garantía de los servicios y en la posibilidad de facturación, logrando acercarse así a grandes empresas del sector inmobiliario o la industria.
Ahora, ha añadido además otros servicios que aportan un valor agregado a este modelo exitoso y replicable, como paisajismo o aprovechamiento de espacios en edificios de áreas subutilizadas como azoteas, patios, balcones, terrazas.
“En este giro, hay muchos todólogos, hay mucha informalidad en todos los países donde tenemos presencia, y nos ayuda a tener más y mejores clientes”, afirma Cruz. “Nosotros ofrecemos una garantía de 15 días en todos los servicios y la parte fiscal que es muy importante, pues facturamos”.
Con un modelo considerado de bajo costo y un retorno de inversión o ROI de siete meses, Dr. Auto & Casa, busca posibles clientes desde la capacitación. Cuenta con la asesoría de Alcázar & Compañía -consultoría con la que hay una muy buena relación-, ha conseguido expandirse a través del modelo de franquicia en México, Colombia y Chile, donde suma 53 unidades.
Además, existen inversionistas interesados en la marca en España, Guatemala, Costa Rica, Canadá y Estados Unidos. Así, en 2023 espera llegar al menos a las 70 unidades.
Dr. Auto & Casa ofrece a los franquiciatarios una completa capacitación, que incluye Clientes, Proveedores, Recursos Humanos, Cotizadores de Servicios, lo que permite a los inversionistas operar exitosamente el negocio sin necesitar conocimientos de ingeniería civil o arquitectura. “Donde quiera hay casas, condominios, comercios, automóviles o industria, desde Dr. Auto & Casa podemos dar servicio, siempre va a haber trabajo para nosotros”, subraya su fundador.
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