Conoce voco

Voco es la nueva marca de hoteles de lujo de InterContinental Hotels Group en el segmento de lujo.

Voco, inspirado en el significado de ‘ invitar’ o ‘unirse’ en latín, combinará la informalidad y el encanto de un hotel individual, con la calidad y la seguridad de una marca global y respetada.

La introducción de voco comenzará en la región de Europa, Medio Oriente, Asia y África (EMEAA) de IHG, con planes de expansión a las Américas y a la Gran China más adelante. La nueva marca impulsará un crecimiento gradual significativo para IHG, con la expectativa de abrir más de 200 voco hotels en lugares atractivos tanto urbanos como de recreación en los próximos 10 años.

Hoy, IHG ha confirmado que la firma del primer hotel de la marca voco fuera de Europa será el Watermark Hotel & Spa Gold Coast, en Surfers Paradise, Australia. El hotel de 388 habitaciones está ubicado en el corazón de Surfers Paradise, a pocos pasos de la playa y ofrece a los huéspedes dos albercas y 800 metros cuadrados de espacio para reuniones. La propiedad pronto será adquirida por SB&G, un socio de IHG por muchos años que actualmente es propietario de otros cinco hoteles IHG en Australia. El hotel abrirá con la marca voco a fines de 2018.

Se han identificado tres momentos críticos en el viaje del huésped a través del conocimiento profundo de los clientes, donde voco puede crear una experiencia atractiva que distinguirá a la marca y podrá ser aplicada consistentemente a través de una amplia gama de propiedades individuales. Estos momentos son:

• Come on in: una experiencia de bienvenida distintiva, un check-in rápido y simple con un regalo inesperado y de influencia local para dar inicio a la estancia de un huésped.

• Me time: alenta a los huéspedes a tomarse un momento personal con camas extra cómodas, amenidades de baño de calidad, duchas rejuvenecedoras, variedad de contenido en Smart TV y excelente conectividad en todas las habitaciones.

• voco life: espacios que funcionan para diferentes momentos del día, de modo que los huéspedes tengan siempre un lugar para relajarse y para gozar, que puedan disfrutar de un gran café para comenzar el día o los platillos clásicos para compartir por la tarde que dan algo para hablar después.